Política de Calidad y Medio Ambiente

La calidad, la protección del medio ambiente y el compromiso social son prioritarios en MULTIAUTO PALMA, empresa dedicada al alquiler, reparación, mantenimiento y venta de vehículos.

Nuestra política está basada en el principio de que cada una de las personas que trabaja con nosotros, influye directamente en la calidad de nuestro servicio y en el impacto de nuestra actividad sobre el medio ambiente, por lo que son una parte importante implicada en alcanzar los siguientes logros:

• Comprender y satisfacer las expectativas de nuestros clientes, con el objetivo de lograr su máxima satisfacción, teniendo en cuenta el servicio prestado.

• Implicar a todo el personal en el compromiso de calidad y mejora continua de nuestros procesos, realizando un constante esfuerzo en la actualización de conocimientos para atender las nuevas demandas y/o necesidades de nuestros clientes.

• Fomentar la inserción en el mercado laboral de personas jóvenes y en situación de vulnerabilidad mediante acuerdos de formación en prácticas, con asociaciones e instituciones.

• Garantizar la calidad del empleo, fomentando un entorno de trabajo respetuoso, diverso e inclusivo.

• Mejorar el comportamiento ambiental y prevenir la contaminación utilizando todos los medios disponibles.

• Proporcionar los recursos necesarios para asegurar la calidad en la atención al cliente y el respeto al entorno.

• Observar un comportamiento riguroso y profesional en el cumplimiento de normas y legislación vigentes, así como cualquier otro compromiso que la organización suscriba.

• Incorporar, en la medida de lo posible, criterios medioambientales, sociales y el uso sostenible de recursos en la compra y subcontratación de servicios.

• Nos comprometemos con la prevención de accidentes y enfermedades laborales, y con el cumplimiento de lo establecido en la legislación aplicable.

Estos principios que determinan nuestra política de Calidad y Medio Ambiente, suponen una declaración de intenciones que proporcionan el marco global para el establecimiento de los objetivos en materia de gestión de nuestras actividades.

La Dirección de MULTIAUTO se asegurará de que esta Política de Calidad y Medio Ambiente es entendida y aceptada por todo el personal y se haga extensiva a todas las personas que trabajan en nombre de la organización; y periódicamente verificará que el Sistema Integrado establecido mantiene su eficacia y adecuación.Estos principios que determinan nuestra política de Calidad y Medio Ambiente suponen una declaración de intenciones que proporcionan el marco global para el establecimiento de los objetivos en materia de gestión de nuestras actividades.

 La Dirección:    Fecha: 20/04/2023