¡Tranquilo! Las averías pueden ocurrir, incluso en los coches o furgonetas más nuevos. Pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. En este artículo te explicamos qué debes hacer si tu vehículo de alquiler sufre una avería durante tu estancia en Mallorca.
Pasos a seguir en caso de avería:
- Mantén la calma y asegúrate de estar en un lugar seguro: Detén tu vehículo en un lugar seguro y señalizado, lejos de la carretera si es posible.
- Informa a Multiauto: Llama a nuestro número de asistencia (617 479 900) en carretera que encontrarás en tu contrato de alquiler. Nuestro equipo estará disponible para atenderte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Proporciona toda la información necesaria: Indica tu ubicación exacta, la matrícula del vehículo, el tipo de avería y cualquier otro detalle relevante.
- Sigue las instrucciones: Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y te enviará asistencia en carretera lo antes posible.
- No intentes reparar el vehículo por tu cuenta: Esto podría invalidar tu seguro y complicaría la gestión de la avería.
¿Qué cubre el seguro de tu vehículo de alquiler?
La mayoría de nuestros seguros de alquiler incluyen asistencia en carretera, lo que significa que los gastos de reparación o remolque estarán cubiertos. Sin embargo, es importante que leas detenidamente las condiciones de tu póliza para conocer las coberturas específicas.
Consejos adicionales:
- Guarda todos los documentos: Conserva todos los documentos relacionados con la avería, como el parte de asistencia en carretera y las facturas de reparación.
- Colabora con la empresa de asistencia: Proporciona toda la información que te soliciten para agilizar el proceso.
- Mantén la calma: Sabemos que una avería puede ser frustrante, pero mantener la calma te ayudará a resolver la situación más rápidamente.
¿Por qué elegir Multiauto?
En Multiauto nos preocupamos por nuestros clientes. Por eso, ofrecemos un servicio de asistencia en carretera rápido y eficiente, para que puedas continuar disfrutando de tus vacaciones en Mallorca sin contratiempos.